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如果在使用vivo手机时收不到验证码，可以尝试以下方法来解决。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有多余或缺失的数字。
2、检查手机信号和网络连接：确保手机信号良好并且已经连接到网络，尝试切换到不同的网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据。
3、检查黑名单或拦截设置：有些手机会拦截一些短信，包括验证码，检查手机的拦截设置或黑名单，确保没有将验证码短信拦截。
4、重启手机和重新发送验证码：尝试重启手机，然后重新发送验证码。
5、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的正常接收，清理一些不需要的文件或应用程序，释放存储空间。
6、检查短信存储是否已满：有些手机会限制短信存储数量，如果短信存储已满，新的验证码可能无法接收，删除一些旧的短信以接收新的验证码。
7、联系运营商和银行客服：如果仍然无法接收验证码，可以联系手机运营商和相关的服务提供商（如银行），询问他们是否有问题或是否有其他建议。
8、软件更新：确保手机的操作系统和相关应用程序是最新版本，有时候软件问题可能会导致短信接收问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo手机的官方客服寻求进一步的帮助。